중국·대만·홍콩 여행자보험 가이드, 병원 선납금과 여권 분실 대비

1현지 병원비는 전액 본인 부담입니다

단기 여행자는 현지의 공적 의료보험을 적용받지 못합니다. 진료비 전액을 본인이 냅니다. 국내 실손의료보험도 해외 의료기관의 진료비는 보장하지 않는 것이 원칙이므로, 현지 병원비는 여행자보험의 해외 의료비 보장으로 준비합니다.

중국 본토의 대도시에는 외국인을 주로 진료하는 국제 병원과 대형 병원의 국제 진료부가 있습니다. 통역이 되고 대기가 짧은 대신 진료비가 일반 진료보다 훨씬 높습니다. 입원이나 수술이 필요하면 금액이 빠르게 커집니다.

홍콩은 의료비가 높은 지역입니다. 사립 병원은 물론이고 공립 병원도 거주자가 아니면 높은 요금을 적용합니다. 대만과 마카오도 여행자는 전액을 부담합니다.

의료비 한도는 감기 같은 외래 진료가 아니라 입원과 수술을 기준으로 충분한지 봅니다. 상태가 나빠져 한국으로 이송해야 할 때의 비용을 보장하는 항목이 있는지도 함께 확인합니다.

2병원을 이용할 때

중국 본토의 병원은 진료 전에 접수비를 먼저 내고, 검사와 처치마다 결제한 뒤 진행하는 방식이 흔합니다. 입원할 때는 선납금을 요구하는 것이 일반적입니다. 결제 수단이 모바일 결제나 현금으로 제한되는 병원도 있어, 카드만 가지고 있으면 접수부터 막힐 수 있습니다.

큰 금액이 예상되면 치료 전에 보험사의 해외 긴급 지원 연락처로 먼저 전화합니다. 병원 안내를 받을 수 있고, 보험사가 병원에 직접 지급하는 방식이 가능한지도 확인할 수 있습니다. 이 연락처는 출발 전에 휴대전화에 저장하고 종이에도 적어 둡니다.

일반 병원에서는 영어가 통하지 않는 경우가 많습니다. 증상과 복용 중인 약, 알레르기를 현지 문자로 적은 메모를 준비하면 도움이 됩니다. 숙소 프런트에 가까운 병원과 외국인 진료가 가능한 곳을 물어봅니다.

진료를 받으면 진단서와 진료비 영수증, 세부 내역서를 받아 둡니다. 서류가 현지 언어로만 나오면 번역을 요구받을 수 있으므로, 영문 발급이 가능한지 그 자리에서 물어봅니다. 모바일 결제로 냈다면 결제 내역 화면도 저장합니다.

3태풍과 지진, 항공 지연

여름부터 가을까지 대만과 홍콩, 중국 남부 해안에는 태풍이 옵니다. 홍콩은 태풍 경보 단계가 높아지면 대중교통과 상점, 관공서가 멈추고 항공편이 대거 결항됩니다. 대만은 지진이 잦은 곳이기도 합니다.

항공기 지연 보장은 약관에 정한 시간 이상 지연되거나 결항되어 추가 지출이 생겼을 때 적용되는 것이 일반적입니다. 항공사가 발급한 지연·결항 확인서와 식비, 숙박비 영수증이 있어야 청구할 수 있습니다.

태풍 예보를 보고 여행을 스스로 취소했을 때의 항공권과 숙소 취소 수수료는 보장하지 않는 상품이 많습니다. 이런 비용은 항공권과 숙소의 취소 조건으로 대비합니다.

지진이나 태풍으로 다친 경우를 보장하는지는 약관마다 다를 수 있습니다. 보상하지 않는 손해 조항에서 천재지변에 관한 문구를 찾아 읽습니다. 재해가 났을 때는 외교부 해외안전여행의 공지와 현지 공관의 안내를 확인합니다.

4여권을 잃어버렸을 때

이 지역에서는 숙소 체크인과 고속철도 승차, 관광지 입장에 여권 실물이 필요한 경우가 많습니다. 여권을 잃어버리면 일정이 멈춥니다.

중국 본토에서는 먼저 가까운 파출소에서 분실 신고 확인 서류를 받고, 관할 한국 공관에서 긴급여권을 신청합니다. 비자 없이 입국한 여행자는 공관이 발급한 긴급여권으로 별도의 출국 비자 없이 출국할 수 있다고 주중국 대사관이 안내하고 있습니다. 다만 출국 심사에서 분실 증빙을 추가로 요구받을 수 있고, 공관이 먼 도시에 있거나 휴일이 끼면 귀국편을 바꾸고 숙박을 연장해야 할 수 있습니다. 비자를 받아 입국한 경우에는 현지 출입경 당국의 절차가 더해지므로 관할 공관의 최신 안내를 확인합니다.

여권 재발급에 든 비용을 보장하는 항목이 있는지 약관에서 확인합니다. 재발급 비용만 보장하고, 늘어난 숙박비와 항공권 변경 수수료는 대상이 아닌 상품이 많습니다. 어디까지 보장되는지 가입 전에 봅니다.

청구에는 현지 경찰의 분실·도난 신고 확인 서류와 공관의 발급 비용 영수증이 필요합니다. 여권 사본과 여권용 사진을 따로 보관해 두면 재발급 절차가 빨라집니다.

5휴대전화와 휴대품

중국 본토에서는 결제와 차량 호출, 지도, 번역이 모두 휴대전화에 묶여 있습니다. 휴대전화를 잃어버리거나 망가뜨리면 결제 수단까지 함께 사라집니다. 다른 지역보다 휴대전화 한 대의 비중이 큽니다.

휴대품 보장은 도난과 파손을 대상으로 하고 단순 분실은 보장하지 않는 약관이 일반적입니다. 물품 한 개당 한도와 자기부담금이 있어 고가의 휴대전화는 일부만 보상될 수 있습니다. 휴대전화가 휴대품 보장 대상에서 빠져 있거나 별도 한도로 묶인 상품도 있으므로 약관에서 확인합니다.

도난당했다면 현지 경찰에 신고하고 확인 서류를 받습니다. 중국 본토에서는 가까운 파출소에서 신고를 접수합니다. 서류를 받지 못했다면 접수한 곳과 날짜, 접수 번호를 적어 둡니다.

보험과 별개로 대비도 합니다. 결제 앱을 한 대에만 두지 않고 일행의 휴대전화에도 준비하고, 소액의 현금과 실물 카드를 따로 보관합니다. 휴대전화 분실 때 결제 앱을 잠그는 방법을 출발 전에 확인합니다.

6스쿠터, 고산 지대, 트레킹

대만에서는 스쿠터를 빌려 타는 여행자가 많습니다. 빌리려면 그 차종을 운전할 수 있는 면허 조건을 갖춰야 하고, 조건 없이 운전하다 난 사고는 무면허로 보아 보장에서 제외될 수 있습니다. 이륜차 운전 중 사고를 약관에서 따로 제외하는 상품도 있으므로 타기 전에 확인합니다.

중국 본토는 국제운전면허증으로 운전할 수 없습니다. 차량이나 이륜차를 직접 운전하는 일정은 넣지 않는 것이 맞습니다. 전동 자전거를 빌려 타다 난 사고도 보장 여부가 약관마다 다릅니다.

중국 서부와 내륙에는 고도가 높은 관광지가 있습니다. 고산 증세로 진료를 받으면 질병 의료비 보장 대상이 될 수 있지만, 평소 앓던 질환이 악화된 경우는 제외될 수 있습니다. 심장이나 호흡기 질환이 있다면 일정에 넣기 전에 의사와 상의합니다.

산악 지대의 트레킹과 협곡 관광은 병원에서 먼 곳에서 이루어집니다. 구조와 이송 비용이 어느 항목에서 얼마까지 보장되는지 확인합니다. 전문 장비를 쓰는 등반은 보장에서 빠지는 것이 일반적입니다.

7배상책임과 상황별 서류

배상책임 보장은 다른 사람의 몸이나 물건에 입힌 손해를 대신 물어 주는 보장입니다. 매장의 진열 상품을 깨뜨렸거나 숙소 비품을 망가뜨린 경우가 해당할 수 있습니다.

다만 빌려 쓰거나 맡아 둔 물건의 손해는 배상책임에서 제외하는 약관이 많습니다. 숙박 시설의 객실 비품은 예외로 보장하는 상품이 있으므로 이 예외가 있는지 확인합니다. 차량이나 이륜차 운전 중의 사고는 배상책임에서 빠지는 것이 일반적입니다.

손해를 냈을 때는 현장에서 임의로 금액을 약속하지 않습니다. 사고 경위와 손해 내역을 문서와 사진으로 남기고, 상대방이 요구한 금액과 근거를 적어 둡니다.

8보장 기간과 여행경보

보장 기간은 집을 나서는 시각부터 귀가하는 시각까지 포함하도록 설정합니다. 태풍으로 귀국이 하루 이틀 늦어질 수 있으므로 종료 시각에 여유를 두거나 연장 방법을 미리 확인합니다.

여러 지역을 묶는 일정이라면 보장 지역에 방문지가 모두 들어가는지 확인합니다. 가입할 때 여행 국가를 하나만 고르게 되어 있는 상품은 다른 지역으로 넘어간 뒤의 사고를 두고 다툼이 생길 수 있습니다.

출발 전에 외교부 해외안전여행에서 방문 지역의 여행경보와 공지를 확인합니다. 경보가 발령된 지역에서의 사고를 어떻게 처리하는지는 약관에 따라 다릅니다. 현지 공관의 연락처와 영사콜센터 번호를 저장해 둡니다.